Si vous avez été un utilisateur régulier d’Internet, vous rencontrerez des sites Web avec des erreurs. La plupart de ces erreurs sont accompagnées d’un code d’erreur difficile à comprendre pour l’internaute moyen. C’est là qu’intervient ce guide car nous aidons à décomposer les erreurs HTTP courantes et ce que vous pouvez faire lorsque vous les rencontrez. Plongeons dedans !
Que sont les codes d’erreur HTTP ?
Avant de plonger dans des cas spécifiques, il est utile d’avoir un petit aperçu de ce que sont ces codes et pourquoi vous les recevez. De manière non technique, les codes HTTP sont un message qui est envoyé au serveur d’un site Web et renvoyé au navigateur pour indiquer si une demande a ou peut être satisfaite.
Il y a généralement cinq niveaux :
- 1xx : informatif (ce qui se passe lorsqu’une requête de navigateur ou de serveur a été envoyée)
- 2xx : Succès (les choses fonctionnent comme prévu)
- 3xx : Redirection (la page demandée a été déplacée vers une nouvelle URL)
- 4xx : il s’agit d’une erreur client qui indique que quelque chose ne va pas avec la façon dont votre navigateur, que ce soit Chrome, Firefox, Safari, etc. a demandé au serveur du site Web de voir une page
- 5xx : cette erreur de serveur indique que quelque chose ne va pas côté serveur et comment il a essayé d’envoyer le site Web au navigateur
Avec cette lecture rapide et facile de ce qu’est un code d’erreur HTTP, examinons quelques-uns des plus courants que vous rencontrerez. Gardez à l’esprit que ces codes ne sont pas destinés aux personnes ayant des connaissances techniques, aux gestionnaires de sites Web, etc. La façon de corriger ces codes est tout à fait conforme à ce à quoi ressemblerait une expérience de navigation typique.
Quels sont les correctifs courants ?
Avant de plonger dans des codes d’erreur plus spécifiques, il est important de connaître certaines des étapes courantes que vous pouvez suivre pour corriger toute erreur de site Web que vous rencontrez. Bien que cela ne soit pas vrai pour tous les codes d’erreur, la plupart du temps, votre premier acte devrait être d’essayer d’actualiser la page. Il est tout à fait possible que quelque chose se soit produit pendant que la page essayait de se charger et qu’une actualisation se résolve. Une autre solution courante consiste à vérifier l’adresse du site Web. Il est possible que vous ayez mal tapé l’URL du site Web, en omettant ou en ajoutant un chiffre, une lettre ou un symbole supplémentaire.
Si vous avez essayé à la fois d’actualiser la page et de vérifier que tout est correctement orthographié, vider votre cache est la prochaine meilleure étape. C’est incroyablement facile et cela n’affectera pas votre expérience de navigation. Chaque navigateur peut vider son cache et cela ne prend que quelques secondes.
Quelques autres correctifs courants tournent également autour de la déconnexion d’un VPN. Bien que ce ne soit pas très courant, il est possible qu’un site Web soit affecté par un VPN, alors essayez de vous déconnecter et de voir si le site se charge. Que diriez-vous d’essayer de charger le site Web en mode navigation privée ou en utilisant un autre navigateur ?
1.Erreur HTTP 401 – Non autorisé (autorisation requise)
Dans un cas où vous voyez ce code d’erreur HTTP, cela signifie probablement que la page que vous essayez de visiter nécessite un ID utilisateur et un mot de passe. S’il s’agit d’une page à laquelle vous vous êtes déjà connecté et que l’erreur persiste, cela signifie que les informations d’identification de l’utilisateur que vous avez saisies ne sont pas valides.
Le correctif peut nécessiter simplement de revenir à la page principale du site Web, de localiser l’écran de connexion et de ressaisir vos informations d’identification valides. Séparément, comme c’est le cas avec un correctif courant, essayez de recharger la page, de supprimer le cache et/ou de fermer et de rouvrir le navigateur, puis d’essayer de vous reconnecter. Si vous êtes absolument sûr que vos informations d’identification fonctionnent et que le problème n’est pas de votre côté, contactez l’administrateur du site Web pour obtenir de l’aide.
2.Erreur HTTP 403 – Interdit
Lorsque vous arrivez sur une page avec cette erreur, cela signifie essentiellement que vous êtes sur une page que vous n’avez pas l’autorisation de consulter. Il existe une variété de raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer et rencontrerez ce message, mais le point à retenir est « cette page n’est pas pour vous ».
Pour éviter cette erreur, assurez-vous d’accéder à la bonne URL. C’est la solution la plus simple et c’est encore plus vrai si vous essayez d’accéder à un répertoire sur une page qui peut contenir des fichiers, des images, des téléchargements, etc. . Au-delà de cela, d’autres correctifs courants tels que l’actualisation du navigateur et la suppression du cache sont vos prochaines meilleures étapes.
3.Erreur HTTP 404 – Page introuvable
Probablement le plus connu des codes d’état 4xx, car il apparaît régulièrement chaque fois que votre navigateur demande à visiter une page qui ne peut pas être trouvée par son serveur. Vous le verrez probablement lorsque vous avez cliqué sur un lien rompu, mal saisi l’URL d’une page Web ou qu’elle a été mal redirigée. En réalité, si vous voyez cette erreur, il y a de fortes chances que l’erreur se produise du côté de l’utilisateur et non du site Web lui-même.
Résoudre ce problème est aussi simple que de vérifier que vous avez correctement saisi l’URL. Vous pouvez également essayer une recherche Google pour le site Web et voir si la page a récemment été déplacée. Une autre solution possible consiste à remonter d’un niveau de répertoire dans l’URL pour voir si le problème est résolu. Par exemple, si vous allez sur www.francoandroid.com/a/b/c et que vous voyez l’erreur 404, réessayez avec www.francoandroid.com/a/ et voyez si l’erreur se résout d’elle-même.
4.Erreur HTTP 408 – Délai d’attente de la demande
Bien qu’elle ne soit pas aussi courante, une erreur 408 signifie que le site Web a mis plus de temps à se charger que le serveur n’était prêt à attendre. Pour cette raison, l’erreur 408 a été fournie au navigateur. Dans de nombreux cas, la cause est quelque chose d’aussi simple que de taper ou de charger une URL incorrecte. Cette erreur est différente d’une erreur 504 car elle est spécifique au serveur tandis que 408 est également affectée par le client utilisateur.
Si et quand vous voyez cette erreur, commencez par vérifier si l’URL est correctement saisie. Assurez-vous de faire attention à l’orthographe du nom de domaine, au placement de la barre oblique inverse, etc. L’URL a-t-elle des chaînes de caractères particulières ? Assurez-vous que ceux-ci sont également correctement orthographiés/insérés. Essayez de rechercher le site via Google, Bing, DuckDuckGo et voyez si vous pouvez trouver le site Web de cette façon.
5.Erreur HTTP 500 – Erreur de serveur interne
Il est important de noter que les erreurs de la plage 5xx sont généralement basées sur un problème du site Web et/ou de son serveur. En d’autres termes, le problème n’est pas une faute d’orthographe avec l’URL. Si vous voyez ce message, il est probable que le site Web ait rencontré un type d’erreur inattendue en essayant d’atteindre un serveur.
Comme indiqué ci-dessus, la résolution de cette erreur se résout davantage autour du webmaster qui résout les erreurs avec un serveur, un code de site Web, une base de données, etc. Étant donné que, pour l’internaute général, vous devez attendre un correctif. Cela peut également être dû à un trafic élevé, alors continuez à actualiser la page périodiquement.
6.Erreur HTTP 502 – Passerelle incorrecte
Lorsque vous voyez une erreur 502 Bad Gateway, c’est une bonne indication que le problème est basé sur le serveur et non spécifique à votre configuration. Cela signifie que quel que soit l’appareil ou le système d’exploitation que vous utilisez pour essayer de visiter un site Web, la même erreur apparaîtra. Généralement, cette erreur apparaît lorsque deux serveurs ne se parlent pas. Cependant, dans certains cas, une erreur 502 peut apparaître car le navigateur de votre choix pense qu’il y a un problème.
Pour résoudre les problèmes, commencez par essayer d’actualiser la page. Si cela échoue, la meilleure option suivante consiste à essayer un autre navigateur ou un autre appareil. Cela aidera à déterminer où se trouve le problème et si quelque chose se passe du côté de l’utilisateur et pas seulement du côté serveur. Séparément, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela fournit également une solution rapide. Certains détectives en ligne ont identifié les extensions de navigateur comme une cause potentielle d’erreur 502. Pour cette raison, si tout le reste échoue, essayez de désactiver les extensions de navigateur une par une pour voir si un correctif est trouvé.
7.Erreur HTTP 503 – Service indisponible (service temporairement indisponible)
Chaque fois que vous voyez ce message apparaître lorsque vous essayez de visiter un site Web, vous pouvez en attribuer la cause au fait que le serveur n’est pas disponible pour le moment. Dans la plupart des cas, le serveur peut être trop occupé et souffrir d’un trafic intense ou cela peut signifier qu’une maintenance de routine est en cours.
Étant donné que le problème n’est pas basé sur l’utilisateur, vous pouvez essayer de le résoudre en actualisant le site. Comme ces problèmes sont (probablement) temporaires, réessayer la page quelques minutes plus tard est le meilleur moyen d’accéder à la page Web. De plus, vous pouvez essayer de redémarrer votre modem/routeur ainsi que votre ordinateur, smartphone, tablette, etc. et voir si la même erreur 503 persiste.
8.Erreur HTTP 504 – Délai d’expiration de la passerelle
Si vous voyez l’erreur HTTP 504, cela indique que le site Web que vous essayez de visiter expire. En d’autres termes, le site Web et son serveur ne communiquent pas correctement, cette erreur apparaît donc.
Comme pour les cas ci-dessus, actualisez le site pour voir si le problème se résout rapidement. Sinon, vous pouvez essayer de dépanner en réinitialisant/démarrant votre routeur/modem, assurez-vous que vos paramètres DNS sont correctement configurés, etc. Si tout le reste échoue, contacter l’administrateur du site Web est probablement la prochaine meilleure étape.
