Échec de l’installation du pilote de périphérique USB MTP sous Windows 10

MTP (Media Transfer Protocol) est un protocole de communication utilisé pour transférer les médias et autres fichiers entre deux appareils portables ou entre un ordinateur et un smartphone. Pour utiliser ce protocole de communication, vous devez installer un pilote de périphérique MTP sur votre ordinateur. Si le pilote de périphérique MTP n’est pas installé correctement sur votre ordinateur, le Media Transfer Protocol ne fonctionnera pas . Dans cet article, nous énumérerons les solutions possibles pour résoudre le problème « Échec de l’installation du pilote de périphérique USB MTP sous Windows 10 ».

Lorsque l’installation du pilote de périphérique USB MTP échoue, une fenêtre contextuelle apparaît à l’écran avec le message suivant :

Le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé avec succès. Veuillez consulter le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide pour l'installation de cet appareil.

Échec de l’installation du pilote de périphérique USB MTP

Certains utilisateurs ont déclaré qu’ils pouvaient résoudre le problème simplement en redémarrant leurs appareils. Vous pouvez également essayer cette méthode. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez procéder avec les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessous :

1. Changez de port USB.
2. Mettez à jour le pilote de périphérique MTP.
3. Installez le fichier « wpdmtp.inf ».
4. Installez Media Feature Pack depuis le site officiel de Microsoft.

1.Changer de port USB

La première chose à faire est de changer les ports USB. Si votre ordinateur portable possède à la fois des ports USB 2.0 et 3.0 , connectez votre téléphone ou votre appareil portable aux deux ports un par un et voyez si cela vous aide.

Parfois, l’erreur se produit en raison d’un câble USB défectueux. Si tel est votre cas, changer le câble USB peut vous aider.

2.Mettre à jour le pilote de périphérique MTP

Dans la plupart des cas, la mise à jour du pilote de périphérique résout le problème. Selon les commentaires de nombreux utilisateurs concernés, la mise à jour du pilote de périphérique les a aidés à résoudre le problème. Vous pouvez également essayer cette méthode et vérifier si cela fait une différence.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur Win + X sur votre clavier et cliquez sur le Gestionnaire de périphériques .
2. Connectez votre smartphone à votre ordinateur et développez la section Appareils portables dans le Gestionnaire de périphériques.
3. Faites un clic droit sur le nom de votre smartphone et sélectionnez Mettre à jour le pilote . Parfois, MTP USB Device s’affiche dans la section Portable Device au lieu du nom du smartphone.
4. Maintenant, cliquez sur l’ option Parcourir mon ordinateur pour les pilotes .
5. Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur . Ensuite, Windows vous montrera une liste de pilotes compatibles.
6. Sélectionnez Périphérique USB MTP et cliquez sur le bouton Suivant .
7. Suivez les instructions à l’écran.

Une fois l’installation terminée, vérifiez si vous pouvez ou non transférer les fichiers entre votre ordinateur et votre smartphone. Sinon, essayez la solution suivante.

3.Installez le fichier « wpdmtp.inf »

Une installation manuelle du fichier « wpdmtp.inf » a aidé de nombreuses personnes à résoudre le problème. Cette méthode peut également résoudre votre problème.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l’ explorateur Windows et ouvrez votre lecteur C.
2. Maintenant, ouvrez le dossier Windows , puis ouvrez le dossier INF .
3. Recherchez le fichier nommé wpdmtp.inf .
4. Une fois que vous avez trouvé le fichier, faites un clic droit dessus et cliquez sur Installer . Suivez les instructions à l’écran.

Une fois le processus d’installation terminé, connectez votre appareil portable à votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.

4.Installez Media Feature Pack depuis le site officiel de Microsoft

Cette solution est destinée aux utilisateurs de la version Windows N. Les versions N de Windows 10 nécessitent Media Feature Pack pour se connecter à un smartphone ou à un autre appareil portable. Suivez les étapes indiquées ci-dessous :

1. Visitez microsoft.com .
2. Faites défiler la page vers le bas pour afficher la section Téléchargements.
3. Sélectionnez la bonne édition de Windows dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur le bouton Confirmer .
5. Maintenant, cliquez sur le bouton de téléchargement.
6. Après avoir téléchargé le fichier, installez-le.