il existe quelques façons pour résoudre vos problèmes de carte de crédit, mais la première chose à essayer est de supprimer les informations et de les saisir à nouveau. Cela a tendance à résoudre la plupart des problèmes. Si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours acheter une carte-cadeau à la place.
1.Informations de facturation
Le PlayStation Network semble rendre tout plus difficile qu’il ne devrait l’être, avec plusieurs stipulations en place qui doivent être suivies. Si votre carte de crédit ne fonctionne pas sur PlayStation Network , commencez par saisir vos informations de facturation sur PS5 ou PS4.
Pour commencer, assurez-vous que la carte de crédit que vous utilisez est soit une carte Visa, MasterCard, Discover, American Express, soit une carte de débit avec un logo officiel Visa ou MasterCard. Ce sont les seuls acceptés sur le PlayStation Store, c’est donc une étape nécessaire si vous souhaitez acheter l’un des meilleurs jeux PS5 disponibles via une carte de crédit.
Votre carte est vérifiée ? Maintenant, assurez-vous que vos informations de facturation ont été saisies correctement afin qu’elles correspondent à vos relevés de carte de crédit. Les caractères spéciaux comme les barres obliques ou les tirets peuvent ne pas être acceptés, alors essayez de saisir vos informations sans eux. Si vous habitez dans une rue que vous abrégez normalement comme « Rd ». ou « Dr. », essayez d’épeler le mot en entier. Il en va de même pour les noms de rue numérotés tels que « second » au lieu de « 2nd ». Le PlayStation Network est extrêmement strict à ce sujet, donc même si vous n’avez normalement pas à inclure de numéros d’appartement ou d’adresses spécifiques, vous devrez peut-être le faire dans ce cas.
N’oubliez pas que seule une carte de crédit ou de débit avec une adresse de facturation nord-américaine peut être utilisée sur le système d’enregistrement du PlayStation Network nord-américain. Si vous avez une carte internationale, cela ne fonctionnera pas en Amérique du Nord.
Vous ne savez pas comment saisir vos informations de facturation en premier lieu ? Voici comment ajouter une carte de crédit sur PS5 .
2.Dépannage
Votre carte de crédit ou de débit doit également prendre en charge AVS (Address Verification System). Ce système, comme son nom l’indique, est un moyen de vérifier l’adresse de la personne qui utilise la carte de crédit. L’adresse de facturation que vous fournissez doit correspondre à l’adresse que votre société de carte de crédit a dans le dossier associée à votre carte. Les cartes qui ne prennent pas en charge AVS peuvent ne pas être acceptées sur le PlayStation Store, vous devrez donc appeler l’émetteur de votre carte pour vérifier si la vôtre le fait.
3.Lancez en mode sans échec et redémarrez
C’est le classique « Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? » méthode. Sérieusement, essayez simplement de redémarrer votre console.
- Éteignez complètement votre console.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez deux bips , un lorsque vous appuyez dessus et un autre plusieurs secondes plus tard.
- Connectez votre manette DualSense à votre PS5 avec un câble USB .
- Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette pour allumer votre console et accéder au mode sans échec .
- Sélectionnez Redémarrer PS5 , qui devrait être la première option de la liste.
Cela redémarrera le système normalement et vous n’aurez pas à vous soucier de perdre des données ou des paramètres enregistrés.
4.Contactez Sony
Tout ce qui précède est fait ? Bon.
Si vous êtes certain que tout a été correctement saisi et que vous recevez toujours un message indiquant quelque chose comme « Informations de carte de crédit non valides », vous devrez contacter Sony.
Parfois, vous ne pouvez rien faire, et c’est là que Sony doit intervenir. Vous pouvez trouver tous les moyens de les contacter, des chats d’assistance en direct à leur compte Twitter d’ assistance officiel . De manière générale, Sony a une expérience assez solide en matière de support client, vous devriez donc non seulement pouvoir entrer en contact avec quelqu’un, mais surtout, vous pourrez trouver une solution à votre problème.
