Le serveur DNS ne répond pas sur Windows 10

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Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion Internet et que l’utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic réseau de Windows affiche le message Votre serveur DNS indisponible , voici quelques solutions possibles que vous pourriez utiliser. Bien que le redémarrage du routeur Wi-Fi puisse parfois résoudre votre problème, vous devrez peut-être également essayer d’autres solutions.

Que signifie « le serveur DNS ne répond pas » ?

Un serveur DNS est chargé de résoudre les noms de domaine que vous saisissez dans votre navigateur en adresse IP. Il est ensuite utilisé par votre appareil pour accéder à ce site Web.

Il peut s’agir de votre routeur ou d’un serveur informatique qui le résout enfin pour vous. Si vous recevez une erreur – le serveur DNS ne répond pas – cela signifie que votre ordinateur ou appareil n’a pas pu trouver la bonne adresse de serveur DNS pour résoudre le nom de domaine lorsque vous entrez sur le site Web.

Le problème avec le serveur DNS pourrait être n’importe quoi. Il se peut qu’il soit éteint ou qu’il y ait un conflit IP ou des erreurs DNS ou un problème de configuration ou un logiciel sur votre ordinateur remplaçant les paramètres du serveur DNS ou les paramètres du routeur ou des problèmes comme un virus ou un logiciel malveillant l’ont désactivé.

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Votre serveur DNS peut être indisponible

Avant de commencer, vous devez vérifier le « statut du ping » et essayer également d’utiliser un autre navigateur. Si vous rencontrez des problèmes de perte de paquets ou qu’aucun de vos navigateurs ne peut ouvrir un site Web, vous devez suivre ces solutions.

  1. Vider le cache DNS
  2. Utiliser le DNS public de Google
  3. Désactiver le logiciel VPN/antivirus/pare-feu
  4. Désactiver le proxy
  5. Réinitialiser le routeur
  6. Réinitialiser TCP/IP
  7. Basculer vers un autre navigateur
  8. Changer le DNS sécurisé dans le navigateur
  9. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec
  10. Désactivez les connexions secondaires.

1.Vider le cache DNS

Le cache DNS aide Windows à contourner les serveurs DNS et à accéder directement à l’adresse IP du site Web en fonction de l’expérience. Cependant, il doit être actualisé de temps en temps, donc si l’adresse IP a changé, elle peut en obtenir de nouvelles, vous permet de naviguer comme prévu.

Si vous utilisez le système d’exploitation Windows depuis longtemps, vous savez peut-être que vous pouvez résoudre la plupart des problèmes liés à la connexion Internet en vidant le cache DNS de Windows . Cela aide lorsque certains sites Web s’ouvrent et d’autres non. Alors ouvrez l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur et exécutez cette commande:

ipconfig /flushdns

Vous verrez un message Cache de résolution DNS vidé avec succès une fois le travail terminé.

Vous pouvez également renouveler l’adresse IP en exécutant ces commandes dans la fenêtre CMD :

ipconfig /release 
ipconfig /renew

Vérifiez si cela fonctionne pour vous.

2.Utiliser le DNS public de Google

Un DNS public est un serveur DNS que n’importe qui sur Internet peut utiliser pour résoudre les requêtes DNS. Les serveurs DNS publics sont gratuits et plus fiables car ils ne tombent pas en panne et sont actualisés dynamiquement, de sorte que la résolution IP n’échoue pas.

Si votre serveur DNS rencontre actuellement un problème, modifiez vos paramètres DNS . Vous pouvez passer temporairement au service DNS public de Google . Pour commencer, appuyez sur Win + R , tapez ncpa.cpl et appuyez sur le bouton Entrée—Cliquez avec le bouton droit sur le profil réseau actif et sélectionnez Propriétés . Vous devriez trouver Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dans la liste, que vous devez sélectionner avant de cliquer sur le bouton Propriétés .

Après cela, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les adresses suivantes:

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

Si vous utilisez IPv6 ; vous devez utiliser ces adresses:

Serveur DNS préféré : 2001:4860:4860::8888
Serveur DNS alternatif : 2001:4860:4860::8844

Enregistrez vos paramètres et vérifiez si vous rencontrez des problèmes ou non.

Il existe de nombreux serveurs DNS publics tels que Cloudflare. Vous pouvez également les utiliser en fonction des fonctionnalités qu’ils fournissent avec le DNS.

3.Désactiver le logiciel VPN/antivirus/pare-feu

Si vous avez récemment installé un VPN , un programme antivirus ou un logiciel de pare-feu, vous devriez essayer de le désactiver. Parfois, ces logiciels sont connus pour créer des problèmes – et nous devons donc exclure cette possibilité.

4.Désactiver le proxy

De nombreux utilisateurs utilisent les paramètres du serveur proxy sur Windows 10. Il existe de nombreux scénarios dans lesquels les paramètres du serveur DNS sont configurés. Si le serveur de résolution de noms configuré ne répond pas, les utilisateurs de Windows 10 devront peut-être modifier le paramètre ou le désactiver.

Si vous utilisez un serveur proxy sur votre système, vous devez le désactiver pour vérifier s’il crée des problèmes ou non. Pour cela, appuyez sur Win +I pour ouvrir le panneau Paramètres Windows. Après cela, accédez à Réseau et Internet > Proxy . Assurez-vous maintenant que seule l’ option Détecter automatiquement les paramètres est activée. Si une autre option est activée, vous devez activer ce bouton pour le désactiver.

Si un logiciel malveillant ou un logiciel publicitaire a récemment attaqué votre système, vous devez ouvrir une autre option dans les paramètres de connexion au réseau local (LAN). Pour cela, recherchez Options Internet dans la zone de recherche de la barre des tâches ou Cortana. Après avoir ouvert la fenêtre Propriétés Internet, passez à l’ onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN . Assurez-vous maintenant de décocher la case à côté de l’option — Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.

Sinon, désactivez ce paramètre et enregistrez votre modification.

5.Réinitialiser le routeur

Parfois, le routeur Wi-Fi peut créer de tels problèmes de connexion Internet sur Windows 10. Si d’autres solutions ne fonctionnent pas, vous devez essayer de les réinitialiser une fois. Cependant, avant cela, vous pouvez le redémarrer en appuyant sur le bouton d’alimentation à l’arrière du routeur ou en le débranchant.

Vous pouvez consulter le manuel fourni par le fabricant, car différents routeurs Wi-Fi proposent différentes méthodes de réinitialisation. Quel que soit le routeur que vous utilisez, vous devez saisir à nouveau toutes les adresses IP.

6.Réinitialiser TCP/IP

Pour réparer le TCP/IP corrompu, la réinitialisation est la meilleure option que vous devriez choisir. Lorsque vous réinitialisez, il efface toutes les clés et fichiers importants liés à la pile TCP/IP afin que tout puisse repartir de zéro. Pour réinitialiser TCP/IP , ouvrez une invite de commande élevée et exécutez la commande suivante :

netsh int ip reset resettcpip.txt

Vous devez redémarrer votre ordinateur pour terminer cette action.

7.Passer à un autre navigateur

Si vous ne parvenez pas à naviguer correctement avec le navigateur actuel, vous pouvez passer à un autre navigateur. Vous pouvez utiliser Chrome ou Edge, ou Firefox. Il est possible qu’en raison d’une mauvaise configuration du navigateur ou d’un problème avec le système d’exploitation, le navigateur ne puisse pas communiquer avec le serveur DNS.

Vous pouvez également réinitialiser le navigateur et utiliser le mode navigation privée pour accéder au site Web à titre de vérification supplémentaire.

8.Changer le DNS sécurisé dans le navigateur

La plupart des navigateurs offrent un moyen de configurer un DNS sécurisé à partir du navigateur. Chrome et Microsoft Edge le proposent sous Paramètres de sécurité où vous pouvez changer le DNS en Cloudflare ou Google DNS. S’il est déjà configuré sur autre chose, vous pouvez choisir l’option automatique, puis réessayer.

Votre navigateur peut avoir besoin d’un redémarrage.

9.Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

Le mode sans échec avec mise en réseau dans Windows 10 vous permet de résoudre tous les problèmes. Dans ce mode, le PC démarre avec le minimum de fonctionnalités et de pilotes requis. Si vous pouvez vous connecter et naviguer sur Internet avec le même navigateur, cela réduira le problème avec le navigateur.

10.Désactiver les connexions secondaires

Si vous êtes connecté à Internet via Ethernet ou Wifi ou si vous avez ponté la connexion, essayez de vous déconnecter et de vous connecter à une seule connexion. En bref, l’une des connexions peut avoir un problème DNS et l’autre fonctionne bien. Cependant, à moins d’en désactiver une, il est impossible de déterminer quelle connexion vous devez conserver et laquelle désactiver.

Les erreurs DNS sont l’un des problèmes courants rencontrés par de nombreux internautes. C’est principalement le FAI qui cause toutes sortes de problèmes, mais le routeur le fait aussi. L’un des moyens les plus rapides de trouver les problèmes liés aux FAI est de se connecter à eux et de leur demander directement à leur sujet.

J’espère que le message était perspicace et que les suggestions vous ont aidé à résoudre le problème d’indisponibilité du serveur DNS sur votre PC Windows 10.

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