Avez-vous déjà rencontré une situation sur votre ordinateur Windows 10 où les applications du Windows Store ne se connectent pas à Internet, mais les applications de bureau le peuvent ? Il s’agit d’une situation courante très susceptible de se produire après un changement de matériel réseau ou des mises à jour de pilotes. Dans cet article, nous avons essayé de couvrir quelques solutions possibles à ce problème. Comme je l’ai mentionné, ce problème doit être lié à la carte réseau, mais il est très peu probable que votre matériel soit défectueux. Vous pouvez donc facilement sortir de cette situation en utilisant les correctifs suivants.
Les applications Windows 10 Store ne se connectent pas à Internet
Si vos applications du Microsoft Store ne peuvent pas se connecter à Internet sous Windows 10, essayez les suggestions suivantes :
- Changer la connexion Internet
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
- Réinitialiser le cache du Windows Store
- Utiliser une connexion à distance ?
- Réinitialiser les sockets Windows
- Effectuez une réinitialisation du réseau.
Voyons ces méthodes en détail.
1.Changer la connexion Internet
Si vous utilisez une connexion WiFi, passez à une connexion Ethernet câblée – ou vice versa, et voyez si cela résout le problème. Si cela résout votre problème, il est clair que le problème vient de la connexion Internet. Essayez de contacter votre FAI et signalez-le-lui.
2.Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows Store
Si les applications du Windows Store ne peuvent pas se connecter à Internet, cela peut avoir à faire quelque chose avec les applications elles-mêmes. Vous pouvez essayer d’exécuter l’ utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store pour résoudre les erreurs et problèmes courants.
Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes :
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité et ouvrez Résolution des problème dans le menu de gauche.
- Faites défiler vers le bas pour trouver les applications du Windows Store et cliquez dessus.
- Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Cela devrait démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes et il commencera à analyser votre ordinateur pour tout problème avec les applications du Windows Store. Vers la fin, vous pouvez résoudre tous les problèmes détectés, à partir du dépanneur lui-même.
3.Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
De même, vous pouvez utiliser l’ utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet pour rechercher tout problème lié à la connexion Internet. Il est fort possible qu’une configuration Internet défectueuse soit à l’origine de ce problème. Appliquez tous les correctifs de l’utilitaire de résolution des problèmes et vous êtes prêt à partir.
4.Réinitialiser le cache du Windows Store
Effacer le cache du Windows Store ne supprimera aucune application ni aucun paramètre ; cela effacera les données temporaires et donnera un nouveau départ à Windows Store. Cela pourrait également vous aider à résoudre le problème dont nous parlons dans cet article. Il est très simple de réinitialiser le cache du Windows Store.
5.Utilisation d’une connexion à distance ?
Il existe des rapports selon lesquels une connexion à distance n’est pas suffisante pour télécharger les applications du Store, ou même si elles sont téléchargées, les applications sont incapables de se connecter et émettent un message « Pas de connexion ». Vous devrez peut-être passer au WiFi ou Ethernet.
6.Réinitialiser les sockets Windows
Winsock est une spécification technique qui définit comment le logiciel réseau Windows doit accéder aux services réseau, en particulier TCP/IP. Windows est livré avec une bibliothèque de liens dynamiques (DLL) appelée winsock.dll qui implémente l’API et coordonne les programmes Windows et les connexions TCP/IP. Mais parfois, Windows Sockets ou Winsock peuvent être corrompus et vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à Internet. Il peut donc être nécessaire de le réparer.
Pour réinitialiser Winsock sous Windows, ouvrez CMD en tant qu’administrateur, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
netsh winsock resetSi vous utilisez IPv4, tapez netsh int ipv4 reset et appuyez sur Entrée. Si vous utilisez IPv6, tapez netsh int ipv6 reset et appuyez sur Entrée. Et si vous souhaitez générer un fichier journal des modifications, ajoutez un chemin d’accès au fichier journal à la commande ci-dessus, par exemple, netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . Vous devrez redémarrer votre ordinateur.
7.Effectuer une réinitialisation du réseau
La dernière solution qui nous reste consiste à effectuer une réinitialisation complète du réseau .
Ouvrez Paramètres, accédez à Réseau et Internet , puis sélectionnez Réinitialiser le réseau . Cliquez maintenant sur le bouton Réinitialiser maintenant pour lancer le processus de réinitialisation. N’oubliez pas que cela supprimera et réinstallera toutes les cartes réseau avec leurs configurations par défaut. Cela effacera tous les paramètres proxy ou VPN que vous avez peut-être configurés.
Il s’agissait de quelques solutions possibles à la situation dans laquelle les applications du Windows Store ne peuvent pas se connecter à Internet.
