Si vous reçevez le code d’erreur 0x3000046 lorsque vous essayez d’établir une connexion ou une session à distance sur Windows 11 ou Windows 10. Ce message est destiné à aider les utilisateurs de PC concernés avec les solutions les plus appropriées à appliquer pour résoudre avec succès le problème. Ce problème se produit généralement lors de la connexion à Windows Virtual Desktop (WVD) via le client Windows (dans certains cas, via le client Web), et vous pouvez obtenir le code d’erreur 0x3000047 à la place.
Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d’erreur complet suivant :
Bureau à distance
Nous n’avons pas pu nous connecter car il n’y a actuellement aucune ressource disponible. Réessayez plus tard ou contactez le support technique pour obtenir de l’aide si cela continue.
Code d’erreur : 0x3000046
Lorsque ce problème se produit, l’utilisateur ne peut pas se connecter au bureau virtuel personnel (avec l’attribution directe) lorsqu’un pool d’hôtes et un hôte de session sont créés à partir du nouveau portail pour Azure Virtual Desktop (AVD) ou WVD v2.
Correction du code d’erreur 0x3000046 du bureau à distance
Si vous avez rencontré le code d’erreur de bureau à distance 0x3000046 sur Windows 11 ou Windows 10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
Configurez les UPN pour qu’ils soient identiques dans les DC sur site et Azure AD
Ajoutez un utilisateur au groupe Utilisateurs du Bureau à distance
Attribuez un bureau personnel à l’utilisateur à partir du nouveau portail AVD
Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
La seule solution de contournement pour résoudre ce problème de connexion au bureau à distance consiste à démarrer manuellement la machine virtuelle à partir du portail Azure, ce qui aurait été bien si le problème ne se reproduisait pas ou n’affectait que 1 ou 2 utilisateurs. Si tel est le cas pour vous, continuez avec les solutions ci-dessous.
1.Configurez les UPN pour qu’ils soient identiques dans les DC sur site et Azure AD
Cette solution au code d’erreur de bureau à distance 0x3000046 vous oblige à vous assurer que les UPN sont les mêmes dans les contrôleurs de domaine sur site et Azure AD. Et assurez-vous également que l’UPN O365 est le même que le nom de connexion de l’utilisateur dans l’Active Directory local.
Pour configurer les UPN pour qu’ils soient identiques dans les DC sur site et Azure AD, procédez comme suit :
- Ouvrez Domaines et approbations Active Directory .
- Sur le côté gauche de la nouvelle fenêtre, cliquez avec le bouton droit sur Domaines et approbations Active Directory .
- Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
- Dans le champ Suffixes UPN alternatifs , saisissez le suffixe de domaine de l’utilisateur autorisé à utiliser WVD.
- Cliquez sur Ajouter .
- Ensuite, modifiez la propriété du nom de connexion de l’utilisateur respectif de (par exemple 🙂 [email protected] à [email protected] (comme l’utilisateur l’a dans le locataire O365/AAD).
- Enregistrer les modifications et quitter.
Une fois cela fait, essayez à nouveau la connexion au bureau à distance. Le problème devrait être résolu maintenant.
2.Ajoutez un utilisateur au groupe Utilisateurs du Bureau à distance
Cette solution nécessite que vous ajoutiez les utilisateurs rencontrant ce problème au groupe Utilisateurs du Bureau à distance. Pour ajouter l’utilisateur en tant que membre de l’utilisateur local du Bureau à distance sur l’ordinateur WVD, procédez comme suit :
- Cliquez sur le menu Démarrer .
- Cliquez sur Outils d’administration .
- Ensuite,Cliquez sur Gestion de l’ordinateur .
- Dans l’arborescence de la console, cliquezsur le nœud Utilisateurs et groupes locaux .
- Dans le volet de détails, double-cliquez sur le dossier Groupes .
- Double-cliquez sur Utilisateurs du Bureau à distance , puis cliquez sur Ajouter .
- Dans la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs , cliquez sur Emplacements pour spécifier l’emplacement de recherche.
- Cliquez sur Types d’objets pour spécifier les types d’objets que vous souhaitez rechercher.
- Dans la zone Entrez les noms d’objets à sélectionner (exemples) , tapez le nom que vous souhaitez ajouter.
- Cliquez sur Vérifier les noms .
- Lorsque le nom est localisé, cliquez sur OK .
3.Attribuez un bureau personnel à l’utilisateur à partir du nouveau portail AVD
Alternative à la solution 3 ci-dessus, vous pouvez attribuer un bureau personnel à l’utilisateur à partir du nouveau portail AVD. Voici comment:
- Connectez-vous à portal.azure.com.Effectuez une recherche avec Azure Virtual Desktop .
- Cliquez sur l’icône Azure Virtual Desktop .
- Sélectionnez Pool d’hôtes personnel .
- Sélectionnez les hôtes de session de bureau personnel.
- Naviguez vers la droite jusqu’à ce que vous voyiez la colonne Utilisateur affecté .
- Cliquez sur le lien ( Affecter ) et sélectionnez l’utilisateur ( affectation directe ).
- Maintenant, l’utilisateur peut réessayer la connexion au bureau à distance ; cette fois, la connexion devrait réussir.
